Si está moviendo TecnoCRM a un nuevo servidor o la URL/el enlace de TecnoCRM ha cambiado, deberá hacer algunas cosas para transferir correctamente su suscripción al paquete de extensión.
1. Actualice el paquete de extensión a la última versión
Para que esto funcione, deberá actualizar el motor del paquete de extensión a la última versión. Por favor, siga las instrucciones en el siguiente enlace.
https://www.vtexperts.com/helpdesk/vtiger-extension-pack-upgrade-extension-pack/ (se abrirá en una nueva ventana)
2. Salir del paquete de extensión (Premium)
En la mayoría de los casos, se cerrará la sesión automáticamente; sin embargo, si todavía está conectado, haga clic en ” Suscripción y detalles de la cuenta ” en la esquina superior derecha. Aparecerá una ventana emergente y podrá ver el botón azul “Cerrar sesión” en la parte inferior izquierda. Si ya cerró la sesión, continúe con el siguiente paso.
3. Inicie sesión en el Paquete de extensión (Premium)
A continuación, haga clic en el botón azul “Iniciar sesión en el paquete de extensión” en la esquina superior derecha e ingrese su nombre de usuario/contraseña.
Si no conoce su nombre de usuario o contraseña, utilice la función de contraseña olvidada o envíenos un correo electrónico.
4. Confirmar detalles y enviar
Una vez que inicie sesión, se le presentará una pantalla que mostrará los detalles, como su URL de TecnoCRM anterior y nueva.
A continuación, deberá marcar la casilla junto a “Por favor, mueva mi cuenta a una nueva instancia”
A continuación, ingrese el resultado. (es un captcha simple, por ejemplo, si es 20 – 7, entonces el resultado es 13).
Por último, presione Enviar y su cuenta se moverá a la nueva instancia.
Si, por alguna razón, aún recibe mensajes de “licencia no válida”, regenere las licencias para todas las extensiones, puede encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo haciendo clic aquí .
