Las acciones de campaña son aquellos elementos que son iniciados por usted. Estos son elementos que controlará y que afectan a sus contactos involucrados en la campaña. Ejemplos de estas acciones son ajustar los totales de puntos de un contacto, mover un contacto a una campaña diferente, modificar los segmentos de los que forma parte un contacto y, por último, pero quizás lo más importante envío de un correo electrónico.
Cuando cree una campaña, seleccionará una de estas acciones para comenzar el flujo de trabajo. En la mayoría de los casos, este paso inicial es un email enviado a sus segmentos.
Notará que cuando agregue un correo electrónico a una campaña podrá seleccionar un posible retraso para cuando sea entregado. Si la acción se adjunta a la ruta de decisión iniciada por no acción de una decisión, la demora se convierte en la duración de la acción. El contacto debe actuar antes de que la campaña avance por la ruta de no acción.
Después de agregar una acción, es muy probable que tome una decisión sobre la campaña.
