Seleccione el usuario ‘Asignado a’ y haga que ese usuario conecte el número de WhatsApp.
Pasos para configurar el bot:
- Seleccione el número de WhatsApp Business: En el menú desplegable “Seleccionar número para bot”, elija el número de WhatsApp Business que esté conectado y sea accesible para el usuario, según la configuración “Asignado a”.
- Ingrese el nombre del bot: Proporcione un nombre para su bot que ayude a identificarlo fácilmente.
- Agregar nodo de Comienzo: Comience a diseñar el flujo del bot agregando un nodo de Comienzo, que marca el inicio de la conversación.
- Crear flujo de bot: Cree el flujo de conversación utilizando componentes como Preguntas/Respuestas, Acciones de CRM y Variables para satisfacer las necesidades de su negocio.
- Conectar nodo de Fin: Complete el flujo conectándolo a un nodo de Fin para indicar el final de la conversación o interacción.
- Guardar bot: Haga clic en el botón “Guardar” para guardar la configuración de su bot y asegurarse de que se almacenen todos los cambios.
Habilite el bot para el número de WhatsApp conectado
Nota: El bot de WhatsApp Business solo se habilitará para los usuarios que se hayan conectado a los números de WhatsApp Business seleccionados en Ajustes > Configuración de WhatsApp Business > Agregar/Eliminar usuarios/grupos para usar varios números de WhatsApp Business.
Convertir chat a Manual o Modo Robot
Al hacer clic en el botón de activación/desactivación, se detendrá la conversación automática del bot con el número de cliente seleccionado.
Si el chatbot de WhatsApp Business está habilitado desde la configuración de WhatsApp Business > Edición rápida en el usuario conectado o desde la cuenta de WhatsApp Business.
