Los horarios se gestionan desde el menú Soporte > Planificación
La vista de planificación le permite ver las tareas programadas para una petición, un problema, así como las notas planificadas o los elementos planificados en los complementos.
Puede elegir la fecha y el período para ver. También es posible filtrar los objetos incluidos en la planificación.
Hay 4 vistas disponibles según las capacidades del usuario conectado:
Vista personal: incluye solo los elementos relacionados con el usuario conectado
Vista de grupo: incluye solo los elementos relacionados con los grupos del usuario que ha iniciado sesión (requiere el derecho de ver los horarios del grupo)
Usuarios: le permite ver el horario de un usuario en particular (requiere el derecho de ver todos los horarios)
Grupos: le permite ver el horario de un grupo en particular (requiere el derecho de ver todos los horarios)
Esta información se puede exportar en 2 formatos:
Ical para integrarlos en el calendario de software de terceros
Webcal “protocolo” que permite suscribir un calendario de software de terceros a la programación TECNOITM
Nota: El acceso a las fuentes de Ical y Webcal está protegido por una clave de seguridad integrada en la URL. Es posible regenerar esta clave desde el menú “Preferencias”. Consulte Gestión de preferencias y, más específicamente, Personalización de la interfaz.
Nota: Las notas planificadas también aparecen en la planificación.
