Al igual que los objetos de inventario, existe un concepto de plantilla para peticiones. Se utiliza una plantilla para personalizar la interfaz para declarar una petición de acuerdo con el tipo de peticiones y la categoría.
Las plantillas se administran a través del icono:
ubicado en la barra de menú.
Los comportamientos que se pueden cambiar son:
- la lista de campos que deben ser obligatorios para abrir un peticiones;
- la lista de campos cuyo valor estará predefinido cuando se muestre el formulario;
- La lista de campos que deben estar ocultos.
Nota: Para la verificación obligatoria de campos, solo se verifican los campos disponibles en la interfaz de usuario. Por lo tanto, si un campo se define como obligatorio pero no se ofrece en la interfaz, no generará un error. Al ingresar los campos obligatorios, se muestran las interfaces en las que se utilizan.
Una plantilla está vinculada a la entidad en la que se definió, y puede ser visible en subentidades.
Las plantillas predeterminadas se pueden definir para entidades o perfiles. Para los perfiles, solo se pueden asociar plantillas de la entidad raíz visibles desde todas las subentidades. Las plantillas predeterminadas también se pueden definir para cada categoría de peticiones (una para cada tipo, consulte Categorías de peticiones).
Al crear la petición, la plantilla utilizada está en orden de prioridad:
- El definido en la categoría definida para el tipo definido
- El definido por defecto para el perfil actual del usuario
- El definido por defecto para la entidad de creación de peticiones
Importante: en los últimos 2 casos, si la plantilla predefine un nuevo par de tipo / categoría, el primer caso se prueba nuevamente con estos nuevos valores.
Nota: Cuando se actualiza la petición, se usa el mismo orden de prioridad para determinar los campos obligatorios.
Nota: Si uno de los parámetros (entidad, perfil, tipo o categoría) se modifica durante la entrada de la petición, la plantilla utilizada se redetermina de acuerdo con los nuevos valores.
