Hay dos formas de seleccionar la audiencia
- Elegir contactos de módulo seleccionado (Seleccionado en el tema anterior)
- Agregar archivo CSV
1. Elegir contactos de módulo seleccionado
Para enviar una campaña masiva, los usuarios pueden seleccionar un módulo y aplicar un filtro a los registros relevantes, como se muestra en la captura de pantalla a continuación, donde se muestra activo el filtro “Pruebas Inernas” aplicable al módulo “Contactos” elegido previamente en el tema anterior 5.2 Seleccionar una plantilla para campaña masiva.
También pueden agregar un nuevo filtro haciendo clic en el botón “Crear nuevo filtro”, como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
Después de actualizar los registros o filtros, simplemente hagan clic en el botón “Actualizar” para que los cambios se reflejen en el envío de la campaña masiva.
Tras seleccionar el filtro, se podrá ver el número de audiencia (que representa el número total de registros en el filtro seleccionado para la campaña), junto con una lista con los detalles básicos de esos registros, como se muestra a continuación.
Nota: El número de contacto que se muestra se basará en el campo Teléfono configurado en la página de Ajustes de WhatsApp Business para el módulo específico, como se muestra arriba.
2. Agregar archivo CSV:
Si el usuario selecciona la opción CSV, la página se mostrará como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
El usuario puede descargar el formato de archivo CSV de muestra y subir un archivo CSV con los registros en ese formato especificado. Al hacer clic en el botón siguiente, el usuario será redirigido a la última página de revisión y se ejecutará la campaña.
