Panel de agentes > Usuarios > Directorio de usuarios
Los usuarios ahora pueden crear una cuenta e iniciar sesión para crear un ticket o verificar el estado de un ticket. Como siempre ocurre con osTicket, los usuarios o creadores de tickets están asociados con su dirección de correo electrónico como el identificador único de cada usuario. El Directorio de usuarios, ubicado en el Panel de agentes, permite a los agentes buscar tickets por usuario, así como crear Organizaciones a las que asociar al usuario. Los agentes se pueden configurar como administradores de cuentas internos para los tickets creados por los usuarios de una organización.
