Hay dos tipos de contactos:
- Visitantes: Son los visitantes de su sitio que aún no han sido identificados por un formulario u otra Interacción. Estos son rastreados por TecnoMatic, pero por lo general permanecen ocultos para no saturar su segmento.
- Contactos: Son los contactos que se han identificado a través de un formulario u otra fuente. Como resultado, estos contactos suelen tener un nombre, correo electrónico y otros campos de identificación.