Las propiedades del elemento ayudan a definir información adicional que es única para cada elemento de la lista. Las propiedades deberán determinarse al crear la lista y luego definirse por elemento de la lista.
Las listas personalizadas se pueden agregar a un formulario personalizado que permitirá capturar la información específica de los usuarios finales y agentes al crear tickets.
Una vez que un usuario final selecciona un tema de ayuda que tiene un formulario personalizado con la lista que ha creado, podrá ver la lista y seleccionar un valor.
Definición:
- Nombre: nombre de la lista personalizada. (necesario)
- Nombre plural: versión plural del nombre de la lista personalizada. (no requerido)
- Orden de clasificación: orden en el que le gustaría que se ordenara la lista.
- Notas internas: sección para las notas que le gustaría agregar.
Propiedades:
- Etiqueta: nombre del elemento de la lista.
- Tipo: el tipo que le gustaría que fuera el elemento de la lista.
- Visibilidad: si desea o no que se vea el elemento.
- Variable: nombre de variable para el elemento de la lista.
- Eliminar: si desea o no eliminar el elemento de la lista.
