Se pueden agregar hasta 25 reglas en la sección Reglas de filtro. Si agrega más de 4 reglas a un filtro, configure las acciones para todo el filtro después de agregar las primeras cuatro reglas y haga clic en “guardar cambios” para ver más cuadros de reglas.
La selección de criterios de reglas es de cualquier campo disponible en el ticket, incluidos formularios personalizados, campos, listas y propiedades de lista.
Métodos de emparejamiento:
Coincidir con cualquiera versus Coincidir con todos: si desea que el filtro coincida con CUALQUIERA de las reglas y luego detener, elija Coincidir con cualquiera. Si desea que coincidan todas las reglas del filtro, elija Combinar todas.
