Todas las plantillas de correo electrónico para autenticación y acceso son editables y se encuentran en la subpestaña Acceso. También se encuentra en esta subpestaña donde se pueden editar las páginas de inicio de sesión para agentes y usuarios. Todas las plantillas contienen una barra de herramientas HTML / Texto enriquecido cuando el texto está resaltado.
Acceso al ticket de invitado: enlace de acceso al ticket enviado a los clientes para sistemas solo para invitados donde el número de ticket y la dirección de correo electrónico activarán un enlace de acceso enviado por correo electrónico.
Página de inicio de sesión: forma el encabezado de la página de inicio de sesión del personal.
Correo electrónico de restablecimiento de contraseña: plantilla del correo electrónico que se envía a los clientes cuando se usa el enlace Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión.
Confirme la página de la dirección de correo electrónico: plantilla de la página que se muestra al usuario después de registrarse para obtener una cuenta.
Correo electrónico de confirmación de cuenta: correo electrónico de confirmación enviado a los clientes cuando el personal crea cuentas para ellos o mediante el portal del cliente.
Página de cuenta confirmada: página que se muestra al usuario después de registrarse y confirmar con éxito su cuenta.
