TecnoCRM puede enviar automáticamente notificaciones en eventos especiales por Email. Haga clic en el menú Programador de Notificaciones para ver el estado del planificador de notificaciones y de todos los tipos de mensajes.
Nota: En la versión actual el administrador de TecnoCRM no puede modificar las causas para las notificaciones.
Usted debe solicitar asistencia a TecnoSoluciones.com si quiere hacer algún cambio. A su vez, a través de programación es posible configurar los valores del umbral para las tareas atrasadas y los Tickets de Incidencias pendientes. La notificación de Demasiados Tickets se relaciona con una cuenta en particular, y la de Fechas de Inicio/Fin de Soporte se relaciona con los clientes.
Utilice el icono de la columna [Herramientas] para activar o para desactivar una notificación y para definir la frecuencia de una notificación.
Todas las notificaciones activas serán enviadas como email si se cumplen las condiciones. Son enviadas al propietario de un Contacto, Oportunidad o de un Ticket particular. Los mensajes sobre la finalización de un caso de soporte se envían al propietario del módulo.
