¿Qué es un Producto y para qué se puede utilizar?. Se explica con un ejemplo: se asume que se están vendiendo pocos grupos de productos. Como animales y casas. Los animales consisten en gato, perro, oveja, las casas consisten en castillo, granja, piso. Y entonces se tienen en general dos departamentos.
En resumen, Animales y casas, pero los productos serían:
- Gato
- Perro
- Oveja
- Castillo
- Granja
Entonces, si el cliente elige, en el chat “Gato”, se asignará automáticamente al Departamento de Animales.
¿Cómo funciona?, se debe ir a Configuración del sistema à Configuración de la ayuda en línea à Producto
Si se elige el Departamento, se mostrarán todos los productos de departamento asignados.
Si el departamento no tiene un producto, se mostrará el campo de selección del departamento.
También se puede elegir qué productos deben mostrarse por separado.
Es importante que se tenga en cuenta que solo se puede mostrar la selección de productos o departamentos al mismo tiempo.
