La canalización remota es útil cuando la instalación de TecnoSupport y el servidor de correo están en dos máquinas separadas. Para mantener la lógica en un solo lugar, la canalización remota se realiza a través de una publicación HTTP en la API de TecnoSupport. TecnoSupport dispone de dos scripts para ayudarle a realizar esta tarea; automail.php y automail.pl. Ambos realizan la misma tarea publicando en https:/sudominio.com/TecnoSupport/api/tickets.email (reemplace TecnoSupport con el nombre de la carpeta donde instalamos TecnoSupport)
La IP del host remoto debe aparecer en la lista blanca en Panel de administración > Administrar > Claves de API.
Se requiere una clave de API válida.
Siga las instrucciones de canalización locales anteriores para canalizar correos electrónicos a un script remoto que a su vez se publicará en TecnoSupport.
