Es posible mostrar el mensaje de los Operadores a los Visitantes en línea creando previamente un Chat ProActivo:
cumpliendo con ciertos criterios:
- Nombre para fines personales: simplemente el Operador debe ingresar un nombre. Este será utilizado sólo para fines personales.
- Nombre del Operador: escribir el nombre que se va a mostrar como Operador.
- Posición: establece la prioridad de la invitación. Las invitaciones con menor valor tienen mayor prioridad. Si se juntan dos invitaciones, la invitación con un valor de posición más bajo se mostrará al visitante.
- Idioma, deje vacío para todos. Ej. lit, rus, ger etc…: Generalmente debe dejarse este campo vacío. Es útil si se desean enviar un mensaje en diferentes idiomas. Pero se recomienda dejarlo vacío.
- Tiempo en el sitio en segundos: escribir cuánto tiempo debe pasar el Visitante en el sitio web para que se active la invitación.
- Páginas Vistas: definir el número de visitas de página que el Visitante debe realizar para que se active la invitación.
- Dominio de referencia sin www: escribir el Nombre de Dominio.
- Cuántas veces mostrar la invitación al usuario (0: hasta que el usuario la cierre, limite > 0): define cuántas veces se muestra la invitación al Visitante una vez que se activa la invitación.
- Mostrar perfil de operador aleatorio: si se marca, se mostrará el perfil del Operador registrado aleatoriamente.
- Introduzca las IDs de los operadores que serán mostradas al azar, separadas por comas: si se desea mostrar los perfiles de los Operadores aleatorios, se puede ingresar las IDs de los mismos.
- Identificador, para qué identificador deberá mostrarse este mensaje, dejar vacío para todos: por este identificador puede filtrar por qué códigos de inserción está activa esta invitación. Durante la generación del código de inserción debe usar el mismo identificador. De esa manera usted puede tener mensajes separados para identificadores separados.
- Etiqueta: muestra la invitación solo para los visitantes en línea específicamente etiquetados. Normalmente se deja en blanco.
- Departamento: Se debe seleccionar un Departamento, de lo contrario, la invitación no se activará.
- Mensaje al Visitante: se debe escribir el mensaje que se enviará al Visitante.
- Mensaje para visitantes recurrentes: si se detecta que no es la primera vez que se activa una invitación para el Visitante en línea, se configura un mensaje para estos casos.
- Seudónimo que será usado si no se puede determinar el nombre del usuario que regresa: se escribe entonces el seudónimo.
- Luego de completado los campos explicados, se debe hacer clic en Guardar.
Entonces, los Operadores visibles inician el chat y esperan que algún visitante acepte un chat.
Otras Opciones:
- Invitaciones Dinámicas. En la pestaña “Dinámico”:
- Se debe marcar si “Esta es una invitación dinámica” y/o “Si la invitación dinámica coincidió en la actualización de la página, se mostrará al instante. De lo contrario, las condiciones dinámicas deberán coincidir nuevamente.”
- Se “Elige un evento dinámico”:
- El ratón abandona la ventana del navegador: la invitación se activa una vez que el Visitante deja una ventana del navegador.
- Visitante ocioso en el sitio por N segundos: en cuánto tiempo no se deberá detectar ningún movimiento del mouse para que se active la invitación. Al seleccionar esta opción, el valor correspondiente se ingresa en el campo de abajo, en “Mostrar invitación si el visitante está inactivo durante n segundos”.
- Eventos (se deben cumplir las condiciones del Evento, además de las condiciones estándar anteriores.):
- Evento: Se elije entre los eventos definidos. De no existir, deben ser creados previamente en “Eventos de chat proactivos”.
- Número mínimo de veces: cuántas veces se debe detectar un evento durante los últimos N segundos.
Importante: Los “Eventos” y las “Invitaciones Dinámicas” no se pueden usar al mismo tiempo.
