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%{ticket.id} |
ID de ticket (ID interno) |
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%{ticket.number} |
Número de ticket (identificación externa) |
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%{ticket.email} |
Dirección de correo electrónico |
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%{ticket.name} |
Nombre completo |
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%{ticket.subject} |
Tema |
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%{ticket.phone} |
Número de teléfono | ext |
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%{ticket.status} |
Estado |
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%{ticket.priority} |
Prioridad |
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%{ticket.assigned} |
Personal y / o equipo asignado |
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%{ticket.create_date} |
fecha de creación |
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%{ticket.due_date} |
Fecha de vencimiento |
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%{ticket.close_date} |
Fecha de cierre |
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%{ticket.auth_token} |
Token de Autorización utilizado para el inicio de sesión automático |
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%{ticket.client_link} |
Enlace de vista de ticket del cliente |
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%{ticket.staff_link} |
Enlace de vista de ticket del personal |
