El sistema TecnoCRM se ha diseñado para apoyarle en todas las fases de su ciclo de ventas, comenzando con los prospectos hasta los negocios cerrados integrando todos los datos relevantes.
Los procesos de ventas se definen diferentemente en cada empresa. De cualquier manera, hay principios comunes para el flujo de trabajo, que TecnoCRM toma en cuenta.
El panorama más común para los productos o servicios con los ciclos de ventas más largos puede ser:
- Cuando usted tiene su primer contacto a un cliente, debe crear un Prospecto. En ese momento usted no sabe si dicho contacto tiene intereses serios en los productos o servicios que oferta su compañía. Usted puede recoger tanta información sobre este contacto como le sea posible.
- Luego venta comienza a trabajar con este Prospecto. Puede programar reuniones, hacer algunas visitas o enviar emails hasta que sepa si hay una oportunidad de negocio.
- Si descubre que este Prospecto no va a funcionar, coloque el estado del mismo en perdido y olvídese de él. Si este Prospecto parece prometedor para su negocio, puede convertirlo a una Oportunidad Potencial de Ventas.
- Durante la conversión TecnoCRM creará una Oportunidad Potencial de Ventas, una Cuenta y un Contacto, usando los datos que usted ya ha recogido. Luego el Prospecto será eliminado automáticamente.
- Ahora usted comienza a trabajar con la Oportunidad. Indica el progreso fijando las diversas etapas de las ventas.
El contacto y la Cuenta relacionados con la información a su Oportunidad potencial de ventas son la base para usted y sus compañeros de trabajo en el trabajo con dicho cliente potencial. Usted puede utilizar esta información para las actividades de planificación y control, tareas de distribución, pronosticando ventas, entender el proceso de decisión de la compra de un cliente, y mucho más.
