La configuración de su sistema para aceptar correos electrónicos varía de un sistema a otro y depende de sus preferencias personales. TecnoSupport actualmente admite tuberías (alias) y métodos de sondeo POP3 / IMAP para enrutar correos electrónicos entrantes. Los tickets se envían al departamento y se les asigna una prioridad predeterminada asociada con el correo electrónico.
Para habilitar la obtención de correo electrónico entrante, en el Panel de Administración, vaya a Configuración y Correo Electrónico, y marque la casilla de Obtención de Correo Electrónico para habilitarla. Está deshabilitado por defecto.
