La tienda mantiene una base de datos con la información de todos los clientes registrados. Además, el cliente puede acceder a su cuenta en todo momento y modificar sus datos, direcciones de envío y conocer el estado de su pedido.
Cuando el cliente tiene productos en el carrito de compras, puede hacer una revisión del mismo ingresando como Usuario Registrado y haciendo clic en “Carrito”. Dicha página le permite editar sus pedidos: quitar un producto y/o cambiar la cantidad, es importante destacar, que cada vez que se realice un cambio se debe presionar el botón “Actualizar Carrito” para que se haga el registro correspondiente. También puede “Seguir Comprando” productos o, si ya el pedido está completo, formalizar el mismo (“Realizar Compra”). Ejemplo:
Cabe destacar que debido a que un producto puede manejar varios precios según la cantidad que se compre (Precios por Volumen), el Portal en forma automática asigna el precio correspondiente según la cantidad colocada por el cliente en el Carrito de Compras (En caso de publicar precios en el Portal).
Luego, cuando se realiza un Pedido o se solicita la Cotización con los productos definitivos, se deben llenar una serie de formularios que permiten formalizar y finalizar el proceso de compra, vale decir que el cliente puede seleccionar la dirección del envío entre las que tenga registrada en el sistema (de tener varias), esta será la base para la configuración del despacho de los productos adquiridos junto con el peso de lo seleccionado y las tarifas establecidas para tal fin (“Opciones de despacho”). Al completar la compra / orden, la Tienda envía un e-mail al cliente y al responsable de la tienda informándoles los detalles del pedido que se acaba de realizar. Esto permite que la compra se efectúe con la mayor rapidez posible y, además, ofrece confianza al cliente al sentirse atendido. A su vez, al finalizar la orden es posible imprimirla y seleccionar si se desea ser notificado en el futuro de cambios y/o mejoras que realice la tienda respecto a los productos comprados.
