2.4 Soporte Técnico

Permite tener acceso directo a los diversos sistemas de Soporte Técnico y Documentación que ofrece Tecno-Soluciones, estos son:

  • Solicitud de Soporte: Permite ingresar al Centro de Soporte al Cliente de Tecno-Soluciones y emitir un ticket de solicitud de soporte que será respondido prontamente por nuestro departamento técnico, y a la vez, todas sus preguntas y las respuestas correspondientes quedarán guardadas en el archivo de su cuenta para su posterior visualización.
  • Base del Conocimiento: Donde podrá conseguir las respuestas a la mayoría de sus interrogantes sobre el uso de los servicios de Tecno-Soluciones (ej. Panel de Control para hospedaje web).
  • Podcast: Permite a los usuarios escuchar en línea ó descargar los programas radiales que Tecno-Soluciones ha seleccionado para asistirle en su conocimiento sobre los Negocios en Internet, que puede descargar hacia su sistema de Audio (MP3) ó Podcast. Usted puede obtener estos archivos haciendo click en sus enlaces correspondientes o cargando su software cliente de Podcast y grabando los archivos en el mismo. Esto se conoce como Audio por Demanda ya que el usuario lo consume en la medida en que lo desea.
  • Diccionario Web: Tecno-Soluciones pone a su disposición un completo diccionario donde podrá encontar el significado de los términos más utilizados en el mundo de los Sitios Web.
  • Velocidad de Conexión: Es un medidor de velocidad de su conexión a internet.
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