Ubique el icono de WhatsApp Business en la parte superior derecha de la interfaz de TecnoCRM. Aquí podemos ver el recuento de mensajes nuevos cuando llega un nuevo mensaje.
Al hacer clic en este icono, se muestran los últimos mensajes de los usuarios en la ventana emergente, siendo visibles hasta 5 chats como máximo (los mas recientes).
- Al hacer clic en el ícono de mensaje “No leído” Se marcarán todos los mensajes no leídos de WhatsApp Business como leídos.
- Cuando haga clic en el “Icono del bot”, se le dirigirá a la página del bot de WhatsApp.
- Al hacer clic en el icono “Nuevo mensaje”, se abrirá una ventana emergente para enviar un mensaje a un nuevo número de WhatsApp.
- Al hacer clic en el ícono “Analíticas”, se le redirigirá a la interfaz de WhatsApp Business Analytics.
- Cuando haga clic en el ícono “Configurar WhatsApp Business”, será redirigido a la página de configuración de WhatsApp Business.
Si desea ir a la vista de la línea de tiempo, haga clic en el ícono de 3 barras para Mostrar todas las notificaciones
Cargos de la plataforma WhatsApp Business:
A continuación se detallas las condiciones de los cargos aplicados por Meta, vigentes a partir del 1 de julio de 2025.
- Se aplican cargos por cada mensaje enviado por las empresas.
- El precio de los mensajes se basa en el tipo de mensaje (marketing, utilidad, autenticación) y el código de país del destinatario.
- Los mensajes de formato libre y de utilidad son gratuitos dentro de una ventana de servicio al cliente de 24 horas que se activa mediante un mensaje de usuario.
- Los mensajes enviados durante un punto de entrada gratuito de 72 horas (desde anuncios o página de Facebook) no se cobran
- Los mensajes de plantilla enviados fuera de las ventanas gratuitas tienen un coste.
- Los cargos se aplican solo cuando se entregan los mensajes.
