Una breve descripción del propósito y la funcionalidad del tipo de correo electrónico seleccionado aparece justo debajo del área de enlaces. Debajo de esto, verá tres cuadros de texto para las direcciones de correo electrónico.
- En el primero, puede escribir una dirección de correo electrónico donde se enviará una copia de cada correo electrónico de este tipo a medida que se envía a un cliente. (Esta es la opción de direccionamiento de correo electrónico de BCC).
- Los otros dos son la dirección de correo electrónico “De / Responder a”, este es el Nombre y el Correo electrónico del que sus clientes verán los correos electrónicos y de dónde responden. Tenga en cuenta que cualquier dirección de correo electrónico ingresada aquí se aplicará solo al tipo de correo electrónico seleccionado, y esta configuración puede anularse en el nivel de correo electrónico individual.
Flexibilidad: hay mucha flexibilidad al establecer los criterios para enviar correos electrónicos de los distintos tipos. Un correo electrónico de un tipo puede tener el mismo contenido y criterios que un correo electrónico de otro tipo, de modo que se superpongan. Por ejemplo, un correo electrónico de reenganche podría tener el mismo diseño que un correo electrónico de compra. Para evitar confusiones, intente limitar los correos electrónicos con contenido y criterios similares a un tipo.
Prioridad: más de un correo electrónico de cierto tipo puede cumplir los criterios para una sola compra por parte de un cliente. En casos como este, se pueden establecer condiciones de prioridad para que solo se envíe el correo electrónico con la prioridad más alta. Por ejemplo, cuando un cliente compra dos o más productos de diferentes tipos de productos o categorías, los criterios pueden cumplirse para varios correos electrónicos. Si se establecen condiciones de prioridad para cada correo electrónico, se garantiza que el correo electrónico correcto se envíe a la persona correcta en el momento correcto. Esto también evita que se configuren múltiples correos electrónicos para un solo cliente, lo que podría crear spam.
Retraso: si un cliente realiza una compra en una fecha posterior, de modo que se cumplan nuevamente los criterios para un correo electrónico que ya está programado para enviarse, hay una manera de evitar múltiples correos electrónicos para esto. Se debe utilizar la opción Retrasar correo electrónico existente, que ajusta la fecha de envío del correo electrónico programado para más en el futuro, en lugar de agregar otro correo electrónico a la cola. Esto se explica en Creación de un nuevo correo electrónico.
