Emails de Seguimiento > Correos electrónicos programados ofrece una descripción general de todos los correos electrónicos actualmente en la cola.
- Una vez que un seguimiento / correo electrónico coincide con los criterios: un evento, una prueba, una categoría, un producto, un cliente, etc., se convierte automáticamente en un correo electrónico programado y se coloca en la cola y en esta página.
- Una vez en la cola, permanece aquí hasta que haya transcurrido el intervalo o el tiempo establecido para el disparador, o hasta que se elimine.
- El correo electrónico se envía y luego se elimina de la cola.
Puede haber ocasiones en que un correo electrónico que ya está en la cola satisfaga nuevamente los criterios para el mismo cliente.
- Si se selecciona la opción Retraso de correo electrónico existente, la fecha de envío programada del correo electrónico que ya está en la cola se ajustará a una fecha adicional en el futuro, y el segundo correo electrónico no se agrega a la cola.
- Si no se selecciona Demorar correo electrónico existente, se agrega el segundo correo electrónico.
La página de resumen enumerará todos los correos electrónicos en la cola, con el siguiente para enviar en la parte superior, y el resto en el orden en que se enviará (su pantalla estará en blanco hasta que cree correos electrónicos y criterios). Incluye:
- Dirección email del destinatario
- Número de pedido
- Nombre del correo electrónico en cola
- Estado: en cola con Suspender, Enviar ahora, Eliminar (ver Estado a continuación)
- Fecha programada para ser enviada
Se puede hacer clic en la dirección de correo electrónico del destinatario, el pedido y el programado para ver más detalles.
Estado
Suspendido: un correo electrónico suspendido que se ha suspendido se puede activar de nuevo o eliminar.
- Si transcurre el intervalo de tiempo mientras se suspende un correo electrónico, permanecerá en la cola hasta que se elimine. Eliminar un correo electrónico lo eliminará de la cola sin enviarlo.
- Si se envía un correo electrónico ahora, se omitirá la hora programada y se enviará de inmediato. Después de enviar, se elimina de la cola.
Cambiar estado: se puede cambiar el estado de un correo electrónico.
- Marque la (s) casilla (s) de los destinatarios para los que desea cambiar el estado. Cambiar el estado de varios correos electrónicos a la vez a menudo ahorra tiempo.
- Seleccione una acción del menú Acciones
- Aplicar.
Filtrar
Los correos electrónicos programados también se pueden ‘filtrar’ por nombre de cliente. De forma predeterminada, se muestran todos los clientes que recibirán un correo electrónico en un futuro próximo.
- Filtre la lista para un determinado cliente y encuentre todos los correos electrónicos en cola o suspendidos para él / ella
- Filtre y elimine / suspenda si decide evitar que se envíe un correo electrónico específico a un usuario específico
