En algunas ocasiones perdemos u olvidamos la contraseña, nuestro ID o no escribimos correctamente nuestro nombre de usuario o contraseña, cualquiera que sea el caso, una de las características del Entorno TecnoLearning es la seguridad y autenticación sus usuarios; por esa razón, si un usuario de TecnoLearning no puede acceder al sistema, generalmente se lamenta por la situación y reprocha a la cansada memoria, porque tiene que subir una tarea, realizar una actividad o si se está por realizar un examen en línea, etcétera. ¡NO SE ALARME! ¡Tiene solución!
Esta tutoría tiene como objetivo señalar los pasos para recuperar una contraseña; asimismo, debe considerar su pertenencia registrada a un sitio TecnoLearning.
- Palabras clave: contraseña, usuario, alias (Id), correo electrónico.
Objetivos:
- Restablecer la contraseña de usuario en un entrono TecnoLearning.
- Restablecer el nombre de usuario en un entorno TecnoLearning.
- Reconocer que se está inscrito en un sitio TecnoLearning.
- Ofrecer tutoría mediante imágenes.
Siga los siguientes pasos para restablecer su nombre de usuario y contraseña:
Pasos:
- Ser usuario registrado en un Sitio en Entorno TecnoLearning
- Dar clic en el hipervínculo: ¿Ha extraviado la contraseña?.
- Si ha perdido el nombre de usuario, la contraseña o ambas, en el campo activo de Dirección de correo escriba en su correo electrónico, con que se registró en su Sitio TecnoLearning. En seguida dé clic en el Botón OK.
- Se abrirá una ventana donde se le señala el suministro o el envío de un email a su cuenta. De clic en el Botón: Continuar.
- Abra su correo electrónico de su proveedor; en ocasiones, este mensaje suele aparecer como Spam o en Correo no deseado; por eso, se le sugiere revisar esta carpeta. Encontrado el mensaje, se le menciona sobre la solicitud de una nueva contraseña o nombre de usuario; para continuar, si esta solicitud la hizo usted, debe dar clic en el hipervínculo de color azul, en caso que no se active, córtelo y péguelo en la Barra de direcciones de su navegador, de enter para continuar.
- En la ventana siguiente dice: El sistema TecnoLearning le agradece por confirmar el cambio de contraseña, se ha generado automáticamente una nueva contraseña, dé clic en el Botón: Continuar.
- Abra su correo nuevamente y revise el nuevo mensaje suministrado por el Administrador del sitio. La nueva información de acceso ha cambiado, revise su nombre de usuario y su contraseña; (recuerde: “La contraseña es provisional”, se le pedirá que la cambie), para continuar, debe dar clic en el hipervínculo de color azul, en caso que no se active, córtelo y péguelo en la Barra de direcciones de su navegador, de enter para continuar.
- Se ha abierto la ventana de su Sitio TecnoLearning, escriba su nombre y contraseña en los campos correspondientes.
- Ya ha entrado al Sitio TecnoLearning, ahora se le pedirá que cambie: La Contraseña actual, debe escribir la provisional (con la que ha accesado). En el campo de Nueva contraseña, escriba una que pueda recordar, se le pedirá que vuelva a escribirla, es para confirmar su cambio. De clic en el Botón: Guardar cambios.
- La ventana le señalará que la contraseña ha cambiado, de clic en el Botón: Continuar.
- Se la ha llevado a su perfil de usuario, ahí puede actualizar sus datos personales o seleccionar sus cursos. Para ir a la página principal de su sitio, de clic en el hipervínculo: TecnoLearning (el nombre depende de su Institución), se encuentra en la parte superior Izquierda de su pantalla.
- Seleccione su curso Identificado el curso, seleccionar y dar doble clic en él (puede estar en página principal o en Categorías).
- Bienvenido a su Curso. ¡Felicidades! Ha logrado seguir correctamente los pasos para recuperar su nombre de usuario, su contraseña o ambos. Le deseamos mucho éxito en lo que emprende.
