15.2 Ajustes de productos

Los ajustes de productos los encontramos en el menú de “TecnoCommerce/Ajustes”, pestaña “Productos”. Ahí encontramos esta pantalla:

Como podemos ver en la parte superior, justo debajo de la etiqueta, tenemos 4 pantallas de opciones, a saber:

• Generales
• Inventario
• Productos descargables

Vamos a ver en detalle cada una de estas páginas de opciones para ver cómo configurarlas y para qué sirve cada ajuste.

Ajustes generales de productos:

La página de opciones de ajustes generales es la que nos aparece por defecto al seleccionar la pestaña. En esta página podemos encontrar tres secciones:

• Páginas de la tienda
• Medidas
• Valoraciones

Páginas de la tienda:

• Página de la tienda: La página base también se puede utilizar en los enlaces permanentes de sus productos y será la página inicial de acceso al catálogo de la tienda.
• Comportamiento de añadir al carrito:
  • Redirigir a la página del carrito tras añadir productos con éxito: Hará precisamente eso. En el momento en el que alguien haga clic en “Añadir al carrito”, automáticamente se dirigirá esa persona al carrito.
  • Activar botones AJAX de añadir al carrito en los archivos: Activará una opción para que se pueda actualizar el carrito sin tener que recargar la página cada vez.
• Imagen del marcador de posición: Será la imagen a usar en forma predeterminada cuando un producto no tenga una imagen específica asignada.

Medidas:

Las medidas son muy simples, sólo debemos indicar la Unidad de peso (en nuestro caso kg), y la Unidad de dimensiones (cm). Esto se tendrá en cuenta en el inventario de la ficha de producto, y opcionalmente para el cálculo de costos de envío en función de peso y medidas.

Valoraciones:

• Activar valoraciones de producto: Permite habilitar la posibilidad de que los clientes valoren los productos según sus criterios. Las valoraciones consisten en estrellas y comentarios y se muestran en la pestaña Comentarios en la ficha del producto. Una vez habilitada esta casilla, se mostrarán otras cuatro casillas para configurar los siguientes aspectos:
  • Mostrar la etiqueta «propietario verificado» en las valoraciones de los clientes
  • Las reseñas solo las pueden dejar «propietarios verificados»
  • Activar valoraciones con estrellas en las reseñas
  • Las valoraciones con estrellas deberán ser obligatorias, no opcionales

Ajustes de Inventario de Productos

La página de opciones de inventario es la siguiente del menú de subpestañas, y nos ofrece ajustes relacionados con las existencias (stocks) de los productos, aquí la tenemos:

A continuación, explicamos cada una de estas opciones:

• Gestionar inventario: Esta opción habilita el hecho de llevar o no llevar un registro de inventario. En el caso de que estemos vendiendo ciertos productos virtuales, no hará falta el control de existencias, porque son ilimitados (música, vídeos, PDFs, etc.).
• Mantener en inventario (en minutos): Nos pide cuantos minutos debemos mantener los productos en un carrito “abandonado” antes de cancelar el pedido y dejar esos productos disponibles nuevamente para la venta.
• Avisos: Podemos decidir si queremos recibir un email cada vez que un producto esté a punto de agotarse, o cuando se agote.
• Destinatario(s) de los avisos: Correo de la persona o personas que van a recibir esos avisos. Si hay varios, separarlos por comas.
• Umbral de pocas existencias y Umbral de inventario agotado: Puede decidir lo que considera que es “baja cantidad” y “agotado” (normalmente siempre será cero).
• Visibilidad de inventario agotado: Activando esta casilla, cuando un producto se agota, desaparece del catálogo. Ojo: Esto sólo lo oculta del catálogo, pero sigue existiendo esa página, con lo que, si alguien tiene el enlace, lo podrá visitar igualmente.
• Formato de visualización del inventario: Presenta tres opciones sobre la visibilidad del stock en la web:
  • Mostrar siempre: Siempre se mostrará a las visitas cuantos productos quedan en stock.
  • Solamente cuando es bajo: Sólo se mostrará a las visitas cuantos productos quedan en stock, si quedan pocos.
  • Nunca: Nunca se mostrará a las visitas cuantos productos quedan en stock.

Productos Descargables:

Nos muestra los posibles ajustes de los productos descargables de la tienda (videos, audio, PDFs, etc.).

• Método de descarga de archivos: Presenta tres opciones: Forzar la descarga, X-Accel-Redirect / X-Sendfile y Solo Redirigir. Este punto es muy técnico, y depende completamente del servidor asignado y de la configuración del mismo. Debe dejar la opción que viene predeterminada, y si los usuarios no pueden descargar los archivos, probar el resto hasta logre uno compatible. Si ninguno de los 3 funciona (poco probable), debe comunicarse con nuestro Centro de Soporte al Cliente.
• Restricción de acceso: Tenemos dos opciones:
  • Las descargas requieren inicio de sesión: Esta opción obliga a los usuarios que accedan con su usuario y contraseña para descargar lo que han comprado, aunque tengan el enlace de descarga. Eso se hace para evitar la piratería, y que se comparta el enlace de descarga entre varias personas.
  • Permitir acceso a los productos descargables después del pago: Esta opción permite que los clientes se descarguen el producto antes que se haya marcado como “completado”. Eso sí, sólo si se ha efectuado el pago correctamente.

En la mayoría de casos se recomienda tener ambas opciones activas. La primera para tener un mayor control de las descargas, y la segunda para mejorar la experiencia del usuario que ya ha pagado por el producto.