Cuando se trabaja en un entorno de ventas, los términos comunes utilizados son los siguientes:
- Activos: por lo general, se trata de documentos técnicos, otros materiales informativos, descargas de productos de muestra y otros recursos.
- Campañas: un conjunto de actividades de correo electrónico y redes sociales relacionadas con un propósito específico enviado en un período de tiempo o como resultado de respuestas de contactos.
- Árbol de decisiones: un proceso implementado dentro de una campaña que determina el siguiente paso en función de la respuesta o decisión de un contacto.
- Goteo: un estilo de campaña que envía mensajes predefinidos en un período de tiempo específico, generalmente durante un período prolongado de tiempo.
- Correos electrónicos: estos son puntos específicos de contacto con los contactos. Los correos electrónicos se envían a segmentos como parte de las campañas.
- Formularios: un formulario colocado en línea para recopilar información adicional de contactos. Los formularios se usan frecuentemente en conjunto con páginas.
- Contactos: clientes potenciales (prospectos).
- Segmentos: un grupo de contactos asociados basados en criterios específicos definidos
- Páginas: páginas de destino diseñadas para canalizar contactos a un llamado a la acción específico.
- Puntos: estos son los valores numéricos asignados a cualquier número de actividades mediante las cuales se califica al contacto para determinar niveles de interés.
- Informes: los informes son descripciones generales y agregaciones de datos de contactos, páginas, activos y otras partes de la herramienta de marketing de automatización para ayudar a mejorar la eficiencia.
