Si no puede diagnosticar el problema usted mismo, puede obtener ayuda en OCS Inventory Ask. El enlace está disponible en el sitio web.
Si lo hace, proporciónenos lo siguiente:
- Sistema operativo del servidor
- Versión del servidor OCS Inventory NG y nivel de parche
- Sistema operativo del agente
- Versión del agente OCS Inventory NG
- Registros de ejecución de agentes
- Ejecute “AGENT_INSTALL_FOLDER\ocsinventory.exe /NP /DEBUG=2 /SERVER= http://your_server_address/ocsinventory” en Windows. El archivo de registro se crea en la carpeta “AGENT_INSTALL_FOLDER” con el nombre “ocsinventory.log”.
- Ejecute “ocsinventory-agent –debug> ocsinv.log” en Linux. El archivo de registro es “ocsinv.log”.
- Archivo error.log del servidor Apache, ubicado en “/var/log/httpd/*error.log”.
- Archivo de registro del servidor OCS Inventory NG, ubicado en “/var/log/ocsinventory-NG/ocsinventory-NG.log” en Linux.
