11.1 Entrega de emails

Esta interfaz le permite buscar correos electrónicos que los usuarios de su sistema enviaron y recibieron.

Buscar correos electrónicos

Utilice la sección Consulta de informes de la interfaz para definir sus parámetros de búsqueda.

Para buscar correos electrónicos, realice los siguientes pasos:

1. Ingrese el texto que desea buscar en el cuadro de texto Buscar… .

   Nota: Los términos de búsqueda son opcionales .

    

2. Seleccione la parte del correo electrónico que desea consultar. Este menú está predeterminado en Destinatario .

3. Seleccione un botón de Tipo de búsqueda .

   Importante: Las búsquedas parciales pueden requerir más tiempo para completarse que otros tipos de búsqueda.

    

4. Seleccione un botón Tipo de entrega .

5. Importante:

   • Ingrese las fechas en el MM/DD/YYYYformato, donde MMrepresenta el mes de dos dígitos, DDrepresenta el día de dos dígitos y YYYYrepresenta el año de cuatro dígitos.

   • Un rango de fechas grande aumenta drásticamente el tiempo de consulta para los servidores de correo ocupados.

     Introduzca un intervalo de fechas en la fecha de inicio y la fecha final, cuadros de texto o haga clic en los iconos de calendario para seleccionar fechas.

6. Ingrese un rango de tiempo en los cuadros de texto Hora de inicio y Hora de finalización. Seleccione AM o PM junto a cada cuadro de texto.

7. Haga clic en Ejecutar informe .

Resultados

De forma predeterminada, los resultados de su consulta aparecen en las siguientes columnas:

• Evento : un icono que indica el estado de entrega del correo electrónico:

  •  – El sistema entregó el correo electrónico con éxito.

  •  – El estado del correo electrónico es desconocido o la entrega está en curso.

  •  – El sistema aplazó el correo electrónico.

  •  – El correo electrónico encontró un error de entrega.

  • – El sistema rechazó el correo electrónico en el momento de SMTP. Esto suele ocurrir porque un RBL contiene el servidor del remitente o ese servidor contiene una configuración insegura.

• Dirección de remitente: la dirección de correo electrónico que envió el correo electrónico.

• Remitente : el usuario del sistema que envió el correo electrónico.

• Hora de envío: la fecha y hora en que el usuario envió el correo electrónico.

• Puntuación de correo no deseado : una puntuación que el sistema basa en la cantidad de características relacionadas con el correo no deseado que contiene el correo electrónico.

• Destinatario : la dirección de correo electrónico a la que el usuario envió el correo electrónico.

• ID : el identificador único del correo electrónico saliente.

• Resultado : el resultado de la transacción de correo electrónico.

• Acciones : haga clic en el icono de la lupa ( ) para ver e imprimir información sobre el correo electrónico seleccionado. Esta información incluye el remitente, el destinatario y el nombre de usuario del correo electrónico.

Las funciones de búsqueda y búsqueda avanzada

Puede refinar aún más los resultados en el cuadro de texto Buscar… de la tabla de resultados .

La tabla de resultados también incluye una opción de búsqueda avanzada . Haga clic en Búsqueda avanzada para acceder a las cuatro casillas de verificación disponibles:

• Mostrar aplazamientos : seleccione esta casilla de verificación para ver los correos electrónicos que el sistema aplazó.

• Mostrar entregas : seleccione esta casilla de verificación para ver los correos electrónicos que el sistema entregó correctamente.

• Mostrar fallas : seleccione esta casilla de verificación para ver los correos electrónicos que el sistema aún no ha entregado.

• Mostrar en curso : seleccione esta casilla de verificación para ver los correos electrónicos que recibió el agente de transporte de correo, pero que el sistema aún no ha procesado (por ejemplo, correcto , fallido o diferido ).

Puede anular la selección de las casillas de verificación para eliminar los tipos de correo electrónico de la tabla de resultados.

Columnas de resultados adicionales

Puede agregar columnas a la tabla de resultados para ver más información. Para agregar columnas, realice los siguientes pasos:

• Haga clic en el icono de hamburguesa ( ) en la esquina superior derecha de la tabla de resultados y luego seleccione la casilla de verificación de la información que desea ver en la tabla. Para ocultar información de la tabla, anule la selección de la casilla de verificación.

• Para seleccionar automáticamente las columnas predeterminadas, haga clic en Restablecer valores predeterminados .

Puede elegir las siguientes columnas adicionales:

• Usuario remitente: el nombre de usuario de cPanel del remitente.

• Dominio del remitente: el dominio del remitente.

• Host del remitente: el nombre de host del remitente.

• IP del remitente: la dirección IP del remitente.

• Autenticación : el tipo de autenticación del remitente.

• Entregado a : la dirección de correo electrónico del destinatario.

• Usuario de entrega : el nombre de usuario que posee la dirección de correo electrónico del destinatario.

• Dominio de entrega : el dominio del destinatario.

• Enrutador : el enrutador interno que utiliza el servidor de correo para determinar el destino del correo electrónico.

• Transporte : el tipo de SMTP del destinatario.

• Hora de salida : la fecha y hora en que el destinatario previsto recibió el correo electrónico.

• Host de entrega : el nombre de host del intercambiador de correo del destinatario.

• IP de entrega : la dirección IP del intercambiador de correo del destinatario.

• Tamaño : el tamaño del correo electrónico saliente, en bytes.