Las acciones de puntos son aquellos momentos en que un contacto recibe un cambio en su puntaje total. Estas acciones pueden ser positivas o los puntos cambian a negativos y se basan en una acción particular que usted determina.
Una lista parcial se puede ver en la captura de pantalla de abajo.

Claramente, estas acciones se pueden ampliar según sea necesario. Esta es la esencia de las acciones de puntaje. La otra parte de las acciones de puntaje son los activadores. Se definen a continuación.