1.10 Entrega de emails

cPanel – Manual del Usuario 1. Correo electrónico 1.10 Entrega de emails

Utilice esta interfaz para identificar problemas con sus registros DNS relacionados con el correo para uno o más de sus dominios. El sistema utiliza estos registros para verificar que otros servidores puedan confiar en él como remitente.

Nota:
  • Tanto la autenticación DKIM (DomainKeys Identified Mail) como la SPF (Sender Policy Framework) requieren que utilice un servidor DNS para el nombre de dominio. Para obtener más información sobre sus servidores DNS, comuníquese con su proveedor de alojamiento.
  • Si utiliza un servicio de correo electrónico de terceros, como Gmail ™ o Microsoft Outlook 365® , consulte su documentación para obtener instrucciones sobre cómo configurar DKIM y SPF.

10.1 Tabla de capacidad de entrega de correo electrónico

La tabla Capacidad de entrega de correo electrónico enumera sus dominios, proporciona el estado de los registros DNS de los dominios y le permite administrar esos registros DNS relacionados con el correo:

10.2 Administrar el dominio

Para acceder a esta interfaz, haga clic en Administrar para el dominio que desea configurar. La interfaz Administrar el dominio le permite configurar manualmente los registros DNS relacionados con el correo de un dominio. Utilice esta interfaz para resolver cualquier problema pendiente con los registros de un dominio.

La parte superior de esta interfaz muestra la siguiente información:

  • Dominio : el nombre de dominio.

  • Correo HELO : la configuración HELO del dominio .

    Nota:

    Esta información aparece si la configuración de HELO y el dominio no coinciden. También aparecerá un mensaje sobre la configuración de HELO para la sección Reverse DNS (PTR).

    Característica Descripción
    Dominio Haga clic en la opción Dominio para ordenar su dominio alfabéticamente.
    Engranaje Haga clic en el ícono de ajustes para seleccionar el número de entradas que desea mostrar por página o actualizar los resultados de la tabla.
    Dominio principal La etiqueta de dominio principal identifica el dominio que su proveedor de alojamiento utilizó para crear esta cuenta.
    Estado de capacidad de entrega del correo electrónico Esta fila muestra el estado de los registros DNS relacionados con el correo de cada dominio.
    Reparar Esta función permite que el sistema repare los registros no válidos de un dominio. Aparece una ventana en la interfaz que le permite revisar y confirmar las recomendaciones del sistema para cualquier registro no válido. Puede copiar o personalizar un registro sugerido antes de aprobar las reparaciones del sistema. El sistema volverá a comprobar los registros reparados. Este proceso puede tardar hasta cinco minutos, según el servidor.
    Nota:
    • Esta opción no está disponible si el sistema no controla los registros DNS del dominio.
    • No puede actualizar simultáneamente dos o más dominios cuyos registros existen en la misma zona. Sin embargo, si existen dos o más registros de dominio en zonas separadas, puede actualizarlos simultáneamente.
    • Recargar la interfaz no interrumpe el proceso de reparación.
    Haga clic en la opción Administrar el dominio para resolver manualmente los problemas con los registros DNS relacionados con el correo de su dominio. Aparecerá una nueva interfaz.

DKIM

Esta sección le permite administrar el registro DKIM de un dominio. DKIM verifica el remitente y la integridad de un mensaje. Además, permite que un sistema de correo electrónico demuestre que los spammers no alteraron un mensaje entrante mientras estaba en tránsito. DKIM también verifica que los mensajes que reciben sus dominios provienen del dominio especificado.

Importante: Para instalar correctamente un registro DKIM, su servidor debe ser el servidor de nombres autorizado. Si no es así, puede instalar este registro localmente. También debe comunicarse con su proveedor de servidor de nombres para actualizar el servidor de nombres autorizado. Si existe algún problema con el registro actual, esta sección muestra los valores de registro DKIM configurados correctamente en la sección Registro “DKIM” (TXT) sugerido . También le permite realizar las siguientes acciones:
 
Característica Descripción
Generar clave DKIM local Genere un registro DKIM, si no existe.
Dupdo Copie los registros de Nombre y Valor que proporciona el sistema en la sección Registro sugerido “DKIM” (TXT) . Puede proporcionar estos registros al proveedor del servidor de nombres para que los servidores de nombres enumerados los arreglen.
Vista Modifique el registro mostrado del campo Valor :
  • Completo : el registro se muestra en su totalidad. Esta opción es para proveedores que dividen automáticamente sus registros.
  • Dividido : el registro, dividido en partes de 255 caracteres. Esta opción es para proveedores que no dividen automáticamente sus registros.
Ver la clave privada Recupere la clave privada sugerida. El sistema lo dirige a la interfaz Ver la clave DKIM privada .
Importante:
  • Exponer su clave DKIM privada es un riesgo de seguridad . Si otros obtienen su clave DKIM privada, podrían firmar correos electrónicos y hacerse pasar por usted como remitente. Hacer seguro de que sólo proporcione su clave DKIM privado a un usuario de confianza.
  • Es posible que DKIM no verifique los correos electrónicos que envía desde aplicaciones PHP, incluso si ha habilitado DKIM. Esto significa que su proveedor de alojamiento instaló el controlador DSO PHP sin el módulo MPM ITK Apache. Si esto ocurre, solicite a su proveedor de alojamiento que habilite las siguientes opciones en la interfaz del Administrador de configuración Exim de WHM ( WHM >> Inicio >> Configuración del servicio >> Administrador de configuración Exim ):
    • Consulta el estado del servidor Apache para determinar el remitente del correo electrónico enviado desde los procesos que se ejecutan como nadie .
    • Confíe en los encabezados de X-PHP-Script para determinar el remitente del correo electrónico enviado desde procesos que se ejecutan como nadie .

SPF

Esta sección le permite administrar el registro SPF de un dominio. SPF verifica que los mensajes que envían sus dominios se hayan originado en un servidor listado. Además, proporciona una lista de servidores aprobados para enviar correo desde sus dominios.

Si existe algún problema con el registro actual, aparecerá una configuración de registro SPF correcta en la sección Registro “SPF” (TXT) sugerido . Esta sección también le permite realizar las siguientes acciones:

Característica Descripción
Dupdo Copie los registros de nombre y valor que proporciona el sistema en la sección Registro sugerido “SPF” (TXT) . Puede proporcionar estos registros al proveedor del servidor de nombres para que los servidores de nombres enumerados los arreglen.
Vista Modifique el registro mostrado del campo Valor :
  • Completo : el registro se muestra en su totalidad. Esta opción es para proveedores que dividen automáticamente sus registros.
  • Dividir : el registro se divide en partes de 255 caracteres. Esta opción es para proveedores que no dividen automáticamente sus registros.
Personalizar Modifique el registro SPF sugerido. Esto lo dirige a la interfaz Personalizar un registro SPF .

Personalizar un registro SPF

Utilice esta interfaz para personalizar el registro SPF recomendado por el sistema para un dominio. La interfaz muestra el nombre y el valor del SPF actual del dominio en la sección Registro “SPF” (TXT) actual , si existe, y las recomendaciones del sistema en la sección Registro “SPF” (TXT) sugerido .

Puede configurar los siguientes ajustes:

Característica Descripción
Configuración de dominio Esta sección le permite definir los hosts o servidores MX autorizados para enviar correo desde su dominio:
  • Hosts adicionales: hosts adicionales que el sistema permite para enviar correo desde sus dominios. El sistema incluye automáticamente el intercambiador de correo principal y otros servidores para los que creó un registro MX.
    • Haga clic en Agregar un nuevo elemento “Host (+ a)” para agregar un nuevo host al registro SPF del dominio.
  • Servidores MX adicionales : las entradas MX que permiten enviar correo desde sus dominios.
    • Haga clic en Agregar un nuevo elemento “+ mx” para agregar una nueva entrada MX al registro SPF del dominio.
Configuración de dirección IP Esta sección le permite agregar bloques de direcciones IP adicionales al registro SPF del dominio. El sistema incluye automáticamente las direcciones IPv4 o IPv6 principales de su servidor en estas listas.
Nota:
Puede utilizar la notación CIDR (por ejemplo, 10.0.0.0/8para IPv4 o 2001:db8:1a34:56cf::/64para IPv6).
Ajustes adicionales Esta sección le permite modificar configuraciones de registro SPF adicionales:
  • Incluir lista (INCLUIR) : dominios adicionales para incluir en su configuración de SPF. Utilice esta configuración, por ejemplo, cuando envíe un correo electrónico a través de otro servicio, como Mailchimp®.
    • Haga clic en Agregar un nuevo elemento “+ incluir” para agregar un nuevo dominio aprobado para enviar correo desde su dominio.
  • Excluir todos los demás hosts (entrada “-todos”) : excluya cualquier host que los otros mecanismos SPF no permitan.
Nota:
  • Si habilita la opción Excluir todos los demás hosts (entrada “-todos”) , la función SPF hace que los hosts que no defina fallen.
  • De forma predeterminada, el sistema recomienda la ~allentrada. Esta entrada indica a los servidores que acepten correo de hosts no coincidentes, pero advierte que hosts no autorizados pueden haber enviado los mensajes.
Vista previa del registro actualizado Esta sección muestra cómo se verá el registro SPF actualizado, según sus modificaciones actuales. Haga clic en Instalar un registro SPF personalizado para instalar el nuevo registro.
Importante:
Para instalar correctamente un registro SPF, su servidor debe ser el servidor de nombres autorizado. Si no es así, puede instalar este registro localmente. También debe comunicarse con su proveedor de servidor de nombres para actualizar el servidor de nombres autorizado.

DNS inverso (PTR)

Esta sección le permite ver y verificar el registro de puntero actual (PTR) de un dominio. Un registro PTR es un registro DNS que resuelve una dirección IP en un dominio o nombre de host. El sistema utiliza este registro para realizar una búsqueda DNS inversa (rDNS) para recuperar el dominio o nombre de host asociado. Un registro PTR requiere un registro A asociado.

Esta interfaz proporciona información cuando existe un problema con este registro. También proporciona instrucciones sobre cómo arreglar su registro PTR.

Nota:
  • Usted debe tener la autoridad para actualizar el registro PTR de un dominio. Si no es así, comuníquese con el propietario de la dirección IP. Por ejemplo, el centro de datos de la dirección IP o su proveedor de servicios.
  • Si existe smarthosting en el servidor, no mostrará esta sección.

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