Se puede acceder a los ajustes de configuración del registro de llamadas mediante la siguiente ruta;
- Vaya a Otras configuraciones > Configuración de CRM > Aplicaciones móviles de TecnoCRM: Administración de funciones.
- Consulte Configuración de registro de llamadas para agregar usuarios a la lista.
- Los usuarios administradores pueden preferir el registro automático marcando Crear actividades automáticamente al finalizar la llamada con Fecha y hora de la llamada .
- Esto permite a los usuarios grabar llamadas, calcular la duración de la llamada, la fecha y la hora de la llamada y guardar el archivo de audio en el almacenamiento del dispositivo.
Usuarios
Los usuarios de la aplicación pueden configurar la ruta de almacenamiento del registro de llamadas para guardar audio cada vez que completan la llamada.
Configuración de la ruta de almacenamiento
- Esta configuración permite a los usuarios predefinir la ruta de almacenamiento para iniciar sesión en las grabaciones de llamadas.
- Se puede acceder a la configuración de registro de llamadas usando lo siguiente
Pasos :
- Ir al menú principal > Configuración.
- Consulte la configuración de Ruta de grabación de llamadas.
- Introduzca la ruta de la carpeta de almacenamiento en el dispositivo del usuario y guárdela.
Esta ruta ayudará a los usuarios a navegar por todas las grabaciones de llamadas en una ubicación.
Grabación y almacenamiento de llamadas
Esta función permite a los usuarios llamar a cualquier registro directamente usando la función de llamada del dispositivo, grabar la llamada y guardar la grabación usando el almacenamiento del dispositivo.
La función de registro de llamadas se puede utilizar con los siguientes pasos:
- Vaya a cualquier registro, llame a un registro individual, inicie la grabadora de teléfono del dispositivo si está disponible en el dispositivo del usuario.
- Una vez finalizada la llamada, la aplicación móvil TecnoCRM lo llevará de regreso al interior de la aplicación, donde se mostrará una ventana emergente.
- Una ventana emergente buscará la ruta de almacenamiento de un dispositivo de usuario si ya se guardó; de lo contrario, el usuario puede cargar el clip más tarde.
- Da la opción de agregar notas para una llamada individual si es necesario.
- La grabación cargada se guardará en Detalles del registro > Documentos .
A continuación se muestra la lista de la función de registro y grabación de llamadas de la oferta telefónica: (Puede haber otro dispositivo compatible con el registro/grabación de llamadas, la lista anterior es solo para fines informativos).
