Este capítulo explica cómo el sistema TecnoCRM se puede configurar y manejar por los usuarios con privilegios administrativos.
Es muy importante que un administrador de sistemas sea capaz de configurar TecnoCRM según el propósito previsto y los procesos de negocio de la compañía. Cualquier administrador experto en CRM sabe que entender cómo trabajan las cosas es tan importante como saber cómo se hacen las cosas. Por lo tanto, las secciones siguientes describen no sólo las funciones de CRM sino también los fundamentos de la seguridad basada en roles y otros asuntos relacionados con los negocios que un administrador debe considerar.
